Terms of service

شروط الخدمة

آخر تحديث: أغسطس 2026

مرحباً بك في Norevia Care. باستخدامك لموقعنا وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.

أولاً: قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو تقديم أي طلب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.

ثانياً: المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا خاضعة للتوفر، ونحتفظ بحق تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
الصور المعروضة هي للتوضيح، وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي في بعض الحالات.
نلتزم بدقة وصف المنتجات، وفي حال وجود أي اختلاف جوهري يحق للعميل الاسترجاع الكامل.

ثالثاً: الطلبات والتأكيد

يُعتبر طلبك مؤكداً فقط بعد تواصل فريقنا معك هاتفياً أو عبر الرسائل للتأكيد.
نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حال عدم التمكن من التواصل مع العميل أو في حال نفاد المخزون.

رابعاً: التوصيل والشحن

نوفر خدمة التوصيل إلى دول الخليج العربي.
مدة التوصيل تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل حسب الدولة والمنطقة.
قد تتأخر بعض الطلبات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا كالعطل الرسمية أو الظروف الجوية.

خامساً: الدفع عند الاستلام

سادساً: الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياستنا المعتمدة المنشورة في صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع" على موقعنا.

سابعاً: المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي استخدام خاطئ للمنتجات يخالف التعليمات المرفقة أو الموضحة في صفحة المنتج.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير في التوصيل ناتج عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل.

ثامناً: التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يسعدنا مساعدتك عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية المدرجة في الموقع.